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发表于 2012-11-5 11:17:46
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本网讯：2012年12月5日，中国移动宣布推出12585人工语音服务出行热线，移动用户拨打12585即可查询相关道路当前的拥堵情况，这是目前国内首家也是唯一一家提供佳通拥堵状态查询的人工服务。首批开通的15个城市分别为北京、上海、广州、深圳、沈阳、苏州、青岛、宁波、南京、福州、重庆、成都、长沙、大连、武汉。
12585服务热线不仅提供佳通拥堵查询，还能提供周围住所、加油站、停车场、美食等诸多信息。客户拨打12585接入人工台席，由话务员为用户提供位置相关服务，并发送含有地图图片，文字详述的短信、彩信，方便用户使用。
具体开通或取消方式有两种，按次使用的业务员无需开通或取消，直接拨打热线即可，如需包月或套餐可发送短信“kt”至1065801555进行开通，取消方式为发送短信“qx”至1065801555进行取消。用户可以通过10086官网进行客户端下载。
12585无线旅游产品资费包括信息费、通信费两个部分。（1） 信息费：客户下载一个景点文件2元/次，使用有效期一个月。客户下载线路时若同时下载线路内一个及以上景点文件，线路文件免费，仅按客户下载的景点数量收费。（2）通信费 ：12585无线旅游产生GPRS流量费用，按客户所属品牌和套餐的GPRS资费标准执行。诸城百姓网讯
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